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电子商务组许丽萍老师开设公开课

来源:商务组 作者:许丽萍 发布时间:2020-06-23 浏览次数: 【字体:

6月22日上午第四节课,电子商务组许丽萍老师在18商务3班开设了一堂课题为《了解客户投诉原因》的公开课。

   许老师从学生们感兴趣的电视剧片段入手,整个案例贯穿课堂,激发了学生上课的兴趣。课堂伊始,通过学生快问快答,引出本节课课题。接着每个小组根据案例自行学会分析客户投诉原因,老师引导,学生归纳,通过小游戏来巩固课堂所学知识点,最后引导学生要运用一定的技巧解决实际问题,任务层层推进。

整堂课教学节奏紧凑,充分调动了学生的学习主动性,挖掘了学生的学习潜能,并将德育融入其中,是一节寓教于乐的精彩课堂。


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